Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

Missa inga nyheter och erbjudanden från Kurera!
Vårt nyhetsbrev kommer två gånger i veckan och är helt gratis.
Anmäl dig genom att fylla i dina uppgifter här:

E-postadressen är nu registrerad, du kommer att få vårt nästa utskick!

kollage hemsida 1177 och iphone

2,7 miljoner inspelade patientsamtal till 1177 – låg oskyddade på nätet

Fotnot:

Två dagar efter avslöjandet polisanmälde vårdentreprenören Medhelp två journalister på tidningen Computer Sweden för bland annat "obehörigt röjande av personuppgifter", något som uppges handla om att tidningen valt att publikt publicera IP-adresser, en länk till den aktuella servern där samtalsfilerna låg samt en film som beskriver tillvägagångssättet för att komma åt filerna.

Anmälningarna ska gälla tidningens chefredaktör samt den journalist som skrivit om läckan, och de två övriga misstänkta brotten uppges vara "dataintrång" samt "misstänkt anstiftan till dataintrång" – anmälningar som vissa dock menar är väl långsökta eftersom filerna trots allt redan legat tillgängliga för allmänheten.

Källa: DN och Dagens Medicin.

Fler anmälningar på gång
Vårdregion Stockholm har aldrig godkänt aldrig företaget Medicall som underleverantör till vårdentreprenören Medhelp, vilket avtalet kräver. En dag efter avslöjandet meddelade regionen att de överväger både polisanmälan och en process om avtalsbrott.

Blir granskning
Datainspektionen kommer att granska 1177 Vårdguiden. Det meddelade myndigheten i ett pressmeddelande dagen efter avslöjandet.

Källa: Dagens Medicin.

Nära tre miljoner inspelade samtal till Vårdguiden har legat helt okrypterade på en öppen server i över fem år. Trots att detta strider mot såväl sekretesslag som GDPR. 
Avslöjandet beskrivs som ett av de största haverierna någonsin när det gäller svensk patientsäkerhet och en integritetsläcka som saknar motstycke i svensk historia.
Ärendet räknas nu bli föremål för granskning hos 
Datainspektionen – som däremot uppger att de inte är förvånade.
– Vi har tillsynat vården och på just åtkomsten till patientuppgifter hittat en hel del brister, säger Katarina Tullstedt, chef på Datainspektionens enhet för myndigheter, vård och utbildning, till Sveriges radio.

Avslöjandet gjordes av tidningen Computer Sweden på måndagen den 18 februari och handlar om hur 2,7 miljoner inspelade patientsamtal, vilka ringts till 1177 Vårdguiden sedan 2013, har legat oskyddade utan lösenordsskydd eller annan säkerhet på en öppen webbserver.
170 000 timmar samtal, sekretessbelagda enligt svensk lag - där, för vem som helst att ladda ner eller lyssna på. Vem som helst med kännedom om ip-adressen, förvisso. Men likväl ett gigantiskt integritetshaveri och förtroendenederlag för svensk vård och dess inblandade.

Sekretess och GDPR
I de samtal Computer Sweden lyssnat på hörs människor uppge sina eller sina familjemedlemmars olika symtom, nuvarande medicineringar, tidigare behandlingar och i många fall även personnummer. Tusentals ljudfiler är dessutom märkta med inringarnes telefonnummer i filnamnet.

 

Att samtalen spelas in är i sig tillåtet, uppger tidningen. Det görs för patientens säkerhet och för att kunna beivra missbruk. Men - de sparade ljudfilerna ska behandlas med sekretess enligt patientdatalagen. Så har inte skett. Det rör sig dessutom tveklöst om information som räknas som känsliga personuppgifter enligt EU:s dataskyddslagstiftning GDPR (där till exempel vårduppgifter och information om med religion, sexuell läggning och politisk åsikt kallas "särskilt skyddade uppgifter"). Dubbelfel alltså. Om inte trippelfel.

LÄS OCKSÅ: Läkemedelsskandalen som tystades ner – och gick oss förbi

Vissa samtal går till vårdentreprenör
När en person ringer 1177 för rådgivning kopplas samtalet antingen till vårdregionens egna anställda sjuksköterskor eller till de företag som är entreprenörer åt de vårdregioner som lagt ut detta på entreprenad.
När det gäller de aktuella samtalen har de tagits emot av vårdentreprenören Medicall, vilka har sitt säte i Hua Hin i Thailand. Medicall är i sin tur underleverantör till vårdentreprenören Medhelp som tar emot samtal från vårdregionerna i Stockholm, Södermanland och Värmland, rapporterar Computer Sweden.

Konfronterad la på luren
När Medicalls VD Davide Nyblom blir kontaktad av Computer Sweden tror han inte att tidningens reporter talar sanning.
– Vi har kollat upp detta med vår IT, och det du säger är helt omöjligt, säger han. När reportern då erbjuder sig att spela upp en ljudfil lägger han på luren.
I chock förmodligen. För det som har hänt skulle nämligen inte kunna hända. Det trodde nog ingen. Inte heller det svenska företaget Voice Integrate Nordic, vars molnbaserade telefonsystem det är som Medicall har använt. De omtalar det inträffade "katastrofalt" och lovar att man ska se över sina system.

LÄS OCKSÅ: Nu ska fler få ersättning för diagnosen narkolepsi

Saknar motstycke i svensk historia
Joel Westerholm, som bevakar IT-frågor på Sveriges radio Ekot menar att "läckan saknar motstycke i svensk historia".
– Det är exceptionellt, eftersom det är så många miljoner under så lång tid som ligger där fritt tillgängligt, och dels är det vårduppgifter som bedöms vara väldigt känsliga.

 

Socialminister Lena Hallengren (S) anser att uppgifterna ”allvarliga och uppseendeväckande”:
– Ingen region eller landsting kan genom upphandling frånsäga sig ansvaret för patientsäkerheten eller skyddet av känsliga personuppgifter. Jag utgår från att de berörda landstingen och regionerna nu omgående skapar kontroll över den oerhört viktiga verksamhet som 1177 är, säger hon i ett uttalande till TT.

Säkerhetschefen: "Borde inte vara en gåta hur man skyddar"
– Det här är häpnadsväckande. Hälso- och sjukvården är en väldigt reglerad verksamhet som hanterar väldigt stora mängder känslig information. Det borde inte vara en gåta hur man skyddar den på ett effektivt sätt, säger Anne-Marie Eklund Löwinder, säkerhetschef på Internetstiftelsen i Sverige, till TT.

Marcus Jerräng, Computer Swedens chefredaktör och ansvarig utgivare, uttrycker sig så här:
– Hur det värsta svenska integritetshaveriet i mannaminne kunnat hända behöver nu givetvis utredas grundligt av myndigheterna. Det vi vet är att det tekniska felet legat hos leverantören Voice Integrate, men ansvarsfrågan går via Medicall och Medhelp ända upp till Inera, det region- och kommunägda bolag som samordnar regionernas arbetet med 1177 Vårdguiden.

 

LÄS OCKSÅ: Ny granskning: Läkemedelsjättarna har för stort inflytande!

Datainspektionen: "Vi har hittat brister gällande patientuppgifter"
Datainspektionen, som är tillsynsmyndighet för patientdatalagen, granskar regelbundet de svenska vårdgivarna och kontrollerar bland annat att dessa har vidtagit tillräckliga säkerhetsåtgärder för att skydda känsliga patientuppgifter. De räknar med att ärendet kommer att bli föremål för en granskning hos dem.

– Vi har tillsynat vården under många år och just tittat på åtkomsten till patientuppgifter, och vi har hittat en hel del brister när det gäller det, säger Katarina Tullstedt, chef på Datainspektionens enhet för myndigheter, vård och utbildning, till Sveriges radio.

Stängd åtkomst
Strax efter avslöjandet beskriver Vårdguiden det på sin sidaet som en "allvarlig händelse som inte ska inträffa". De skriver vidare:
"Enligt den ansvariga vårdgivaren som sköter rådgivningen går det inte längre att komma åt de inspelade samtalen. Vårdgivaren gör nu utredningar för att ta reda på hur det kunnat hända och för att säkra att alla uppgifter är skyddade. Det finns inga uppgifter om att någon fått fel vård på grund av det som hänt men enligt lagen får obehöriga inte ta del av patientuppgifter. Som patient ska du vara garanterad att bara de som deltar i din vård får del av informationen om dig. Det är ännu inte klart hur många samtal det handlar om eller vilka samtal."

Som ett resultat av avslöjandet har nu åtkomsten till den lagringsenhet där ljudfilerna ligger stängts.

Av Isabelle G Hedander

Vill du läsa fler liknande artiklar?
Gilla Kurera på Facebook och signa upp dig för Kureras nyhetsbrev så missar du inget!


Fotnot:

Två dagar efter avslöjandet polisanmälde vårdentreprenören Medhelp två journalister på tidningen Computer Sweden för bland annat "obehörigt röjande av personuppgifter", något som uppges handla om att tidningen valt att publikt publicera IP-adresser, en länk till den aktuella servern där samtalsfilerna låg samt en film som beskriver tillvägagångssättet för att komma åt filerna.

Anmälningarna ska gälla tidningens chefredaktör samt den journalist som skrivit om läckan, och de två övriga misstänkta brotten uppges vara "dataintrång" samt "misstänkt anstiftan till dataintrång" – anmälningar som vissa dock menar är väl långsökta eftersom filerna trots allt redan legat tillgängliga för allmänheten.

Källa: DN och Dagens Medicin.

Fler anmälningar på gång
Vårdregion Stockholm har aldrig godkänt aldrig företaget Medicall som underleverantör till vårdentreprenören Medhelp, vilket avtalet kräver. En dag efter avslöjandet meddelade regionen att de överväger både polisanmälan och en process om avtalsbrott.

Blir granskning
Datainspektionen kommer att granska 1177 Vårdguiden. Det meddelade myndigheten i ett pressmeddelande dagen efter avslöjandet.

Källa: Dagens Medicin.

Skriv ut artikel


Nytt på Kurera

Glasburkar med rawbollar med pepparkakssmak

Raw pepparkaksbollar med apelsin

Recept

Tid för adventsmys, tända ljus och julgodis! Men allt godis behöver inte innehålla vitt socker och mjöl utan kan istället innehålla många vitaminer och mineraler – samtidigt som de är söta och goda. Rulla ihop och bjud på dessa raw pepparkaksbollar och njut!

Doktor känner på patients hals

Så kan du påverka din sköldkörtel

Hälsa

En halv miljon svenskar har diagnostiserats med sköldkörtelsjukdom. Det vanligaste är en underfunktion i sköldkörteln och åtta av tio som drabbas är kvinnor. Den kinesiska medicinen ställer ingen diagnos när det kommer till sköldkörteln. Det ser symtomen som brister av vitala substanser. Kurera pratade med Diamantis Koukouvinos som är naturläkare i kinesisk medicin om hur han behandlar sina patienter med sköldkörtelrubbningar.

Matrester på en köksbänk med en stekpanna och en röd kastrull i bakgrunden

Zero waste – så nollar du ditt matavfall i köket

Eko/miljö

Hela 200 000 ton onödigt matsvinn produceras av de svenska hemmen varje år. Och 224 000 ton hälls ut i avloppet. Vi behöver helt enkelt bli bättre på att återvinna mat och bli mer kreativa i vår matlagning, för att vända trenden, det menar bokaktuella Karin Bohlin - som också bjuder på ett smarrigt "restrecept".

 

kvinna som håller blommor framför underlivet

Tvättar du underlivet rätt?

Hälsa

Besvär i underlivet är ett problem hos många kvinnor som vi sällan pratar om. Irritation som torrhet, klåda och svamp kan påverka humör som samliv. Hur tvättar du själv ditt underliv? Med vatten, tvål eller en duschgelé? Det ska du inte göra! Rätt intimvård kan återställa balansen i underlivet och du kan bli kvitt dina besvär.  

3 burkar med kosttillskott

Tävla och vinn i Kureras julkalender

Julkalender

Det lackar mot jul – och vad är då bättre än vakna varje morgon till en julkalender? I år har vi på Kurera laddat kalendern med allt från nyttiga vitaminer och välgörande kosttillskott till hudvård och konsultationer av våra experter. Varje morgon mellan 1 december och ända fram till julafton öppnar vi en ny lucka och ger dig en ny chans att vinna! Luckan öppnas klockan 05.30 och stängs vid midnatt.

porträttbild kvinna

Hög dos C-vitamin håller Camilla frisk

Hälsa

Camilla Eide jobbar som butiksbiträde och har en son som precis börjat förskoleklass. Hon exponeras med andra ord mycket för virus och bakterier. För att slippa förkylningar är Camilla noga med vad hon äter. För ett år sedan började hon ta en C-vitamin som stannar i kroppen under ett dygn, för att hålla sig frisk. 

 

kvinna som håller sig för magen

Låt bitterörter lugna orolig mage

Hälsa

Har det blivit för mycket av det goda? Tillfälliga besvär med magen drabbar alla någon gång. Lugn, det finns enkel och naturlig hjälp. Och snabb! Bitterörter är första hjälpen för matsmältningssystem som hamnat i obalans.

Rödvit katt tittar på chokladmuffins i granris

Så märker du om din katt fått chokladförgiftning

Husdjur

Temadagen Kattens dag infaller samma dag som första advent varje år, alltså söndag 29 november! En dag att både fira och uppmärksamma de älskade fyrbenta vännerna och adventsmysa. Men tänk på att hålla praliner eller rawfoodbollar med kakao borta från din katt – den kan nämligen drabbas av chokladförgiftning om den äter kakao.

nypon buskar

Nypon dämpar värken i lederna

Hälsa

Artros är vår vanligaste kroniska sjukdom, och inflammation i lederna kan ge smärtor som begränsar vardagen. Men det finns flera naturliga ämnen som kan få värken att avta, som nypon och vitamin C – och kondroitin från nötkreatur. Kurera har talat med smärtläkaren Bo Dettner om naturlig smärtlindring för ledbesvären.

 

ben

Hjälp mot kryp i benen

Hälsa

Det pirrar, kryper och smärtar i benen – och sömnen blir lidande. Restless legs är en pina för den som drabbas. Ny spännande forskning visar att spårämnet selen kan hjälpa vid lätta till medelsvåra symtom. Kurera har pratat med Jan Ulfberg, docenten och specialistläkaren som forskat på restless legs i 30 år och sett patienter bli hjälpta.

två kvinnor kör plankan

Vad är bäst? Kondition- eller styrketräning

Hälsa

Vi som gillar att träna pratar gärna länge och ofta om vad som är bästa sättet att träna. Är det styrketräning eller kanske konditionsträning? Färsk forskning visade att båda sätten är bra, men på olika sätt. Vill du slippa typ 2 diabetes ska du förbättra konditionen, men för viktnedgång och andra sjukdomar är valet inte lika uppenbart.

kvinna

Örten motade hormonell oro

Hälsa

För tre år sedan fick Gloria Tonnvik svår ångest. Humöret gick upp och ner och sömnlösheten tärde. Läkare gav diagnosen PMDS, en svårare form av PMS och hon fick antidepressiv medicin – men det ville inte Gloria ta. Lösningen kom i form av en ayurvedisk ört – ashwagandha.

kvinna tittar ut genom fönster

Naturlig hjälp mot depression

Hälsa

Håller oron på att ta över din vardag? Många lever med malande tankar – och även om det är helt naturligt så är det viktigt att vara vaksam på hur det påverkar livet och kroppen. Ett växtbaserat läkemedel med johannesört kan dämpa oro och ångest, utan biverkningar eller risk för beroende.

kvinna med hund

Så slapp Emelie knäsmärtan

Hälsa

En svår skidolycka trasade sönder knäet för Emelie von der Burg. Två operationer och en lyckosam rehabilitering gjorde henne bra igen. Men tio år senare började knät smärta – plötsligt och helt utan anledning. Då tog veterinären Emelie till samma metod som hon rekommenderar till djuren: ett tillskott med grönläppad mussla. Och nu är hon smärtfri igen.

 

 

Skål med kokosyoghurt toppad med bär och granola

Hemmagjord kokosyoghurt med probiotika

Recept

Njut av en egen yoghurt till frukost eller mellis, gjord på kokosmjölk och boostad med välgörande probiotika, men fri från tillsatser. Inspireras av detta recept från Kureras bloggare Sophie Bohnstedt. Allra godast blir den toppad med immunstärkande bär och knaprig granola.

händer som håller i havtronsbär

Det röda guldet som smörjer slemhinnorna

Hälsa

Fettsyran omega-7 återfuktar slemhinnor i hela kroppen. Ögon, mun och underliv, men också tarmen har slemhinnor som mår bättre av fettsyran. Dessutom gör den gott för huden. Sår läker snabbare och rynkor minskar på djupet. Havtornsbären från Tibet lär vara de mest antioxidantrika i hela världen. Redan efter en månad kommer effekten.