kollage hemsida 1177 och iphone

2,7 miljoner inspelade patientsamtal till 1177 – låg oskyddade på nätet

Fotnot:

Två dagar efter avslöjandet polisanmälde vårdentreprenören Medhelp två journalister på tidningen Computer Sweden för bland annat "obehörigt röjande av personuppgifter", något som uppges handla om att tidningen valt att publikt publicera IP-adresser, en länk till den aktuella servern där samtalsfilerna låg samt en film som beskriver tillvägagångssättet för att komma åt filerna.

Anmälningarna ska gälla tidningens chefredaktör samt den journalist som skrivit om läckan, och de två övriga misstänkta brotten uppges vara "dataintrång" samt "misstänkt anstiftan till dataintrång" – anmälningar som vissa dock menar är väl långsökta eftersom filerna trots allt redan legat tillgängliga för allmänheten.

Källa: DN och Dagens Medicin.

Fler anmälningar på gång
Vårdregion Stockholm har aldrig godkänt aldrig företaget Medicall som underleverantör till vårdentreprenören Medhelp, vilket avtalet kräver. En dag efter avslöjandet meddelade regionen att de överväger både polisanmälan och en process om avtalsbrott.

Blir granskning
Datainspektionen kommer att granska 1177 Vårdguiden. Det meddelade myndigheten i ett pressmeddelande dagen efter avslöjandet.

Källa: Dagens Medicin.

Nära tre miljoner inspelade samtal till Vårdguiden har legat helt okrypterade på en öppen server i över fem år. Trots att detta strider mot såväl sekretesslag som GDPR. 
Avslöjandet beskrivs som ett av de största haverierna någonsin när det gäller svensk patientsäkerhet och en integritetsläcka som saknar motstycke i svensk historia.
Ärendet räknas nu bli föremål för granskning hos 
Datainspektionen – som däremot uppger att de inte är förvånade.
– Vi har tillsynat vården och på just åtkomsten till patientuppgifter hittat en hel del brister, säger Katarina Tullstedt, chef på Datainspektionens enhet för myndigheter, vård och utbildning, till Sveriges radio.

Avslöjandet gjordes av tidningen Computer Sweden på måndagen den 18 februari och handlar om hur 2,7 miljoner inspelade patientsamtal, vilka ringts till 1177 Vårdguiden sedan 2013, har legat oskyddade utan lösenordsskydd eller annan säkerhet på en öppen webbserver.
170 000 timmar samtal, sekretessbelagda enligt svensk lag - där, för vem som helst att ladda ner eller lyssna på. Vem som helst med kännedom om ip-adressen, förvisso. Men likväl ett gigantiskt integritetshaveri och förtroendenederlag för svensk vård och dess inblandade.

Sekretess och GDPR
I de samtal Computer Sweden lyssnat på hörs människor uppge sina eller sina familjemedlemmars olika symtom, nuvarande medicineringar, tidigare behandlingar och i många fall även personnummer. Tusentals ljudfiler är dessutom märkta med inringarnes telefonnummer i filnamnet.

 

Att samtalen spelas in är i sig tillåtet, uppger tidningen. Det görs för patientens säkerhet och för att kunna beivra missbruk. Men - de sparade ljudfilerna ska behandlas med sekretess enligt patientdatalagen. Så har inte skett. Det rör sig dessutom tveklöst om information som räknas som känsliga personuppgifter enligt EU:s dataskyddslagstiftning GDPR (där till exempel vårduppgifter och information om med religion, sexuell läggning och politisk åsikt kallas "särskilt skyddade uppgifter"). Dubbelfel alltså. Om inte trippelfel.

LÄS OCKSÅ: Läkemedelsskandalen som tystades ner – och gick oss förbi

Vissa samtal går till vårdentreprenör
När en person ringer 1177 för rådgivning kopplas samtalet antingen till vårdregionens egna anställda sjuksköterskor eller till de företag som är entreprenörer åt de vårdregioner som lagt ut detta på entreprenad.
När det gäller de aktuella samtalen har de tagits emot av vårdentreprenören Medicall, vilka har sitt säte i Hua Hin i Thailand. Medicall är i sin tur underleverantör till vårdentreprenören Medhelp som tar emot samtal från vårdregionerna i Stockholm, Södermanland och Värmland, rapporterar Computer Sweden.

Konfronterad la på luren
När Medicalls VD Davide Nyblom blir kontaktad av Computer Sweden tror han inte att tidningens reporter talar sanning.
– Vi har kollat upp detta med vår IT, och det du säger är helt omöjligt, säger han. När reportern då erbjuder sig att spela upp en ljudfil lägger han på luren.
I chock förmodligen. För det som har hänt skulle nämligen inte kunna hända. Det trodde nog ingen. Inte heller det svenska företaget Voice Integrate Nordic, vars molnbaserade telefonsystem det är som Medicall har använt. De omtalar det inträffade "katastrofalt" och lovar att man ska se över sina system.

LÄS OCKSÅ: Nu ska fler få ersättning för diagnosen narkolepsi

Saknar motstycke i svensk historia
Joel Westerholm, som bevakar IT-frågor på Sveriges radio Ekot menar att "läckan saknar motstycke i svensk historia".
– Det är exceptionellt, eftersom det är så många miljoner under så lång tid som ligger där fritt tillgängligt, och dels är det vårduppgifter som bedöms vara väldigt känsliga.

 

Socialminister Lena Hallengren (S) anser att uppgifterna ”allvarliga och uppseendeväckande”:
– Ingen region eller landsting kan genom upphandling frånsäga sig ansvaret för patientsäkerheten eller skyddet av känsliga personuppgifter. Jag utgår från att de berörda landstingen och regionerna nu omgående skapar kontroll över den oerhört viktiga verksamhet som 1177 är, säger hon i ett uttalande till TT.

Säkerhetschefen: "Borde inte vara en gåta hur man skyddar"
– Det här är häpnadsväckande. Hälso- och sjukvården är en väldigt reglerad verksamhet som hanterar väldigt stora mängder känslig information. Det borde inte vara en gåta hur man skyddar den på ett effektivt sätt, säger Anne-Marie Eklund Löwinder, säkerhetschef på Internetstiftelsen i Sverige, till TT.

Marcus Jerräng, Computer Swedens chefredaktör och ansvarig utgivare, uttrycker sig så här:
– Hur det värsta svenska integritetshaveriet i mannaminne kunnat hända behöver nu givetvis utredas grundligt av myndigheterna. Det vi vet är att det tekniska felet legat hos leverantören Voice Integrate, men ansvarsfrågan går via Medicall och Medhelp ända upp till Inera, det region- och kommunägda bolag som samordnar regionernas arbetet med 1177 Vårdguiden.

 

LÄS OCKSÅ: Ny granskning: Läkemedelsjättarna har för stort inflytande!

Datainspektionen: "Vi har hittat brister gällande patientuppgifter"
Datainspektionen, som är tillsynsmyndighet för patientdatalagen, granskar regelbundet de svenska vårdgivarna och kontrollerar bland annat att dessa har vidtagit tillräckliga säkerhetsåtgärder för att skydda känsliga patientuppgifter. De räknar med att ärendet kommer att bli föremål för en granskning hos dem.

– Vi har tillsynat vården under många år och just tittat på åtkomsten till patientuppgifter, och vi har hittat en hel del brister när det gäller det, säger Katarina Tullstedt, chef på Datainspektionens enhet för myndigheter, vård och utbildning, till Sveriges radio.

Stängd åtkomst
Strax efter avslöjandet beskriver Vårdguiden det på sin sidaet som en "allvarlig händelse som inte ska inträffa". De skriver vidare:
"Enligt den ansvariga vårdgivaren som sköter rådgivningen går det inte längre att komma åt de inspelade samtalen. Vårdgivaren gör nu utredningar för att ta reda på hur det kunnat hända och för att säkra att alla uppgifter är skyddade. Det finns inga uppgifter om att någon fått fel vård på grund av det som hänt men enligt lagen får obehöriga inte ta del av patientuppgifter. Som patient ska du vara garanterad att bara de som deltar i din vård får del av informationen om dig. Det är ännu inte klart hur många samtal det handlar om eller vilka samtal."

Som ett resultat av avslöjandet har nu åtkomsten till den lagringsenhet där ljudfilerna ligger stängts.

Av Isabelle G Hedander

Vill du läsa fler liknande artiklar?
Gilla Kurera på Facebook och signa upp dig för Kureras nyhetsbrev så missar du inget!


Fotnot:

Två dagar efter avslöjandet polisanmälde vårdentreprenören Medhelp två journalister på tidningen Computer Sweden för bland annat "obehörigt röjande av personuppgifter", något som uppges handla om att tidningen valt att publikt publicera IP-adresser, en länk till den aktuella servern där samtalsfilerna låg samt en film som beskriver tillvägagångssättet för att komma åt filerna.

Anmälningarna ska gälla tidningens chefredaktör samt den journalist som skrivit om läckan, och de två övriga misstänkta brotten uppges vara "dataintrång" samt "misstänkt anstiftan till dataintrång" – anmälningar som vissa dock menar är väl långsökta eftersom filerna trots allt redan legat tillgängliga för allmänheten.

Källa: DN och Dagens Medicin.

Fler anmälningar på gång
Vårdregion Stockholm har aldrig godkänt aldrig företaget Medicall som underleverantör till vårdentreprenören Medhelp, vilket avtalet kräver. En dag efter avslöjandet meddelade regionen att de överväger både polisanmälan och en process om avtalsbrott.

Blir granskning
Datainspektionen kommer att granska 1177 Vårdguiden. Det meddelade myndigheten i ett pressmeddelande dagen efter avslöjandet.

Källa: Dagens Medicin.

Skriv ut artikel


Nytt på Kurera

kvinna håller i ett knä

Artros? Så får du hjälp!

Leder

Stela och värkande leder kan bero på artros. I Sverige uppskattas 800 000 personer vara drabbade av ledsjukdomen. Inget botemedel finns men med rätt träning, hjälpmedel och naturpreparat kan smärtan lindras, rörligheten förbättras och livskvaliteten öka.

olika kålsorter

Håll dig frisk med kål

Kost

Svenska naturen är full av nyttig mat. Ta en extra titt i grönsaksdisken efter kålsorter du inte känner till. Du kan laga både hälsosam och nyttig mat för en liten plånbok. Kål av olika slag är riktiga hälsobomber och har höga så kallade orac-värden.

kvinna tittar ut över vatten

Utmattad? Här är näringen för dig

Hälsa

Långvarig stress och för lite återhämtning bereder vägen för utmattningssyndrom. Du kan också drabbas av näringsbrister. Här är en lista på vitaminer, mineraler och örter som hjälper dig att komma tillbaka. Här är en lista på vitaminer, mineraler och örter som hjälper dig att komma tillbaka och må bra igen.

ärtor

Det här visste du inte om ärtor

Kost

Ärtor många hälsoegenskaper, förutom att de är smakrika. Bland annat har de en viktiga roll för aptitkontrollen samt ett högt proteininnehåll. Men du kanske inte visste att ärtan inte är en grönsak.

 

5 träningsklädda kvinnor

5 hemligheter bakom en vältränad kropp

Träning

Måste man träna varje dag och gå på diet för att skaffa sig en vältränad kropp eller bara ha väldigt bra gener? Nej, faktiskt inte. Hemligheten ligger i vanorna. Här är fem förhållningssätt som gör dig stark, frisk och vältränad.

darfor-ska-du-anvanda-oreganoolja

Därför ska du använda oreganoolja

Förkylning

Oreganooljan har använts i många hundratals år, bland annat som ett naturligt antibiotikum, och har flera hälsofördelar. Här listar Kureras näringsterapeut Zarah Öberg dess goda egenskaper – och även vad du bör tänka på vid användning.

Rawfoodsallad med gröna grönsaker och dressing

Rawfoodsallad med krämig cashewsås

Recept

Stärk din energinivå och ditt immunförsvar samtidigt som du kittlar smaklökarna med denna härliga, näringsrika rawfoodsallad med grönkål, broccoli, bladspenat och ruccola. Toppa med en krämig sås gjord på blötlagda cashewnötter, citron och vitlök. 

grönsaker och juice

Vill du rensa kroppen på toxiner? Kör en detoxvecka!

Kost

Krånglar magen? Har du huvudvärk, är ständigt trött och lättirriterad? Då kan det vara en god idé att låta mage och tarm vila genom att göra en fastevecka och låt kroppen få en välförtjänt vila. Resultat blir att du bland annat får en bättre fungerade mage, du blir piggare och får finare hy. Här får du tips på en veckas fasta.

 

Ensamheten bland unga ökar

Mental hälsa

Hur vi upplever vårt mående och skattar exempelvis vår sömn har försämrats de senaste 16 åren. Värst är problemen bland unga utan utbildning och kvinnor enligt en ny svensk studie som undersökt den upplevda hälsan hos personer i arbetsför ålder.

kvinna vid spegel

Maria Ahlgrens mat för vacker hud

Recept

Många funktioner som vi söker i hudvård finns i helt vanlig mat. Kroppens största organ är också vårt skyltfönster för insidan. Det säger Maria Ahlgren, skönhetsjournalist och författare till böcker om mat som gör oss vackrare – Beautyfood. Här kommer några recept från Marias bok.

kvinna hostar

Gia Fors: Förvärrar pyroluri covid-19?

Kurera debatt

Beror covid 19:s märkliga framfart med en blandning av obegripliga dödsfall, långvariga sjukdomsförlopp som går upp och ner samt milda förlopp som knappast märks på att de allvarligare fallen redan lider av pyroluri – en störning med försvårad avgiftning? Den frågan ställer sig Gia Fors, författare, reporter och friskvårds-terapeut i ett debattinlägg.

 

skoldkortelproblem-kom-palast-till-lakaren

Sköldkörtelproblem? Kom påläst till läkaren

Hälsa

År av lidande, felmedicinering och slussande mellan olika läkare. Många med sköldkörtelproblem vittnar om hur vägen till rätt hjälp kan vara både snårig och lång. Ett sätt att snabbare komma tillrätta med sina besvär är att komma påläst till doktorn. Här är en checklista inför läkarbesöket.

Ny upptäckt: Ägg kan välja spermier

Gravid/barn

Spännande forskning visar att ägg faktiskt kan välja spermier, vilket är en ny upptäckt inom fertilitetsforskningen. Denna interaktion mellan ägg och spermier kan förhoppningsvis hjälpa till att förstå de fall där det inte tydligt går att se varför ett visst par är infertilt.

två barn och mat

10 sätt att hindra att barn blir överviktiga som vuxna

Barn

Övervikt är ett stort problem som drabbar både barn och vuxna. Kosten är en del men att få barn att röra sig kan också vara svårt, tid framför skärmar av olika slag gör att barn rör sig mindre. En studie visar att närmare tre av tio amerikanska barn kommer vara överviktiga när de uppnår 35 års ålder och risken är stor att de förblir överviktiga.

hjärta med grönsaker

Oxidativ stress – en kropp i obalans

Forskning

Oxidativ stress, fria radikaler och antioxidanter. En del av termerna mer välbekanta än andra. Gemensam nämnare är att de alla påverkar vår hälsa. Magnus Nylander, medicine doktor och tandläkaren säger att en bil utan rostskydd rostar snart sönder, på grund av syrets angrepp. Vårt antioxidativa försvar motsvarar en bils rostskydd. Det antioxidativa försvaret kan sägas utgöra vårt inre ”rostskydd” som kan hejda syrets oxidativa skadeverkningar.

 

hund i hängmatta

Tio bästa tipsen för en hundvänlig semester

Husdjur

Åtta av tio hundägare tar med sig sin hund på semestern, något både hund och människa har glädje av. Miljöombyte, tid med familjen och roliga lekar står högt på önskelistan för vårt älskade husdjur. Här kommer några goda på hur du gör din semester mer hundvänlig.

boosta-immunforsvaret-naturens-apotek

Boosta immunförsvaret – naturens apotek

Eko/miljö

En sund livsstil är grunden för ett starkt och friskt immunförsvar - där spelar en god tarmflora och ett nervsystem i schack viktiga roller. Men det går också att hjälpa kroppen på traven genom olika läkeörter. Här tipsar örtspecialisten Lisen Sundgren om 12 av dem.

händer håller i hjärna

Ge bränsle åt hjärnan med MCT-olja

Kost

MCT-olja är medellånga mättade fettsyror med fantastiska egenskaper. MCT-oljan tas upp direkt av tarmen och bryts sedan ner i lever till ketoner. Ketonkropparna kan sedan transporteras rakt genom hjärnblodbarriären, utan hjälp av insulin, för att direkt förse hjärnan med energi.

 

man med stoppur

6 skäl att träna intervaller

Träning

Intervallträning är fysiskt ansträngande. Under korta intervaller jobbar du upp pulsen till 85-95 procent av din maxpuls. Sedan vilar du en minut och så kör du igen. Det är jättejobbigt, men det är otroligt effektivt. Här är sex skäl till varför du borde träna intervaller.

En kvinna tröstar en annan kvinna med psykiska problem över telefon.

KBT-terapi online effektivt vid utbrändhet

Mental hälsa

Utbrändhet är en diagnos som drabbar många, och behandlingen idag består oftast av läkemedel och sjukskrivning och i värsta fall mer trubbiga metoder som elbehandlingar. En avhandling från Karolinska Institutet har dock visat på att KBT-behandling kan vara effektivt vid utmattningssyndrom.