Så får apotek kunderna att hämta ut mer receptbelagt | Kurera.se

Foto: ICA Gruppen

Så får apotek kunderna att hämta ut mer receptbelagt

Merförsäljning - namnet på en säljstrategi med syfte att få oss att köpa mer än vi egentligen kom för - är inte längre ett begrepp synonymt endast med kedjor som exempelvis McDonald´s och Seven Eleven. Nu gäller det även Sveriges apotek.
I ett dokument menat för enbart personalen förklarar Sveriges största privatägda apotekskedja hur de anställda ska agera för att sälja fler receptbelagda läkemedel. Samtidigt anordnas en tävling baserad på hur personalen arbetar med just detta. 

Många känner nog igen meningar i stil med: "En bulle till kaffet för bara fem kronor till?" eller "Ska du ha meny på det? Just idag bjuder vi i så fall på en paj." Kommentarer likt dessa är exempel på hur företag kan jobba med begreppet "merförsäljning".

► Läs också: Läkemedelsskandalen som tystades ner – och gick oss förbi

 

Merförsäljning av receptbelagda mediciner
Merförsäljning och säljtävlingar för handelsvaror är sedan länge en del av vardagen för anställda på apotek, skriver tidningen Dagens Apotek, som nu kan visa att man på landets största privata apotekskedja, Apotek Hjärtat, även ägnar sig åt merförsäljning av receptbelagda läkemedel.

Läs också: Läkemedel – vanlig orsak till varför äldre hamnar på sjukhus

Informationsdokument på intranätet
I ett dokument från kedjans intränat, som Dagens Apotek tagit del av, informeras de anställda om att de ska försöka sälja fler receptbelagda preparat - och om hur det ska gå till. Dokumentet är undertecknat av kedjans farmaci- och kvalitetschef Annika Svedberg och kedjans försäljningschef Stefan Jönsson, skriver tidningen.

► Läs också: Rosa bandet-bluffen! Gått på den?

"Vill ta en större andel av receptraderna på apoteksmarknaden"
De skäl som anges är bland annat att detta hanteringssätt bidrar till att öka följsamheten och att det är en service till kunden - att när de hämtar ut läkemedel X bli påmind om att även hämta ut läkemedel Y.
”Den tredje anledningen är förstås att vi som företag vill ta en större andel av receptraderna på apoteksmarknaden. För visst är det väl bättre om kunderna hämtar ut sina läkemedel hos oss än hos våra konkurrenter?”, står det i dokumentet, uppger tidningen.

 

► Läs också: Forskningschefen: ”Sverige är lurade – Tamiflu fungerar inte”

Men "en receptrad" menas...
...ett uttag av ett läkemedel på recept på apotek. Kedjan använder också begreppet servicerader, vilket är ett internt begrepp med samma betydelse.

► Läs också – Forskning: Paracetamol ökar risken för ADHD

Infört pris till vinnande apoteken i varje region

Samtidigt anordnas en tävling som baseras på hur de anställda arbetar med detta.
Av informationen på intranätet framgår att apotekskedjan dessutom har infört ett pris som ska gå till det apotek i respektive region ”som genomfört det bästa kundmötet som en följd av arbetet med servicerader”.
Nu får stark säljtävlingen kritik.

► Läs också: Allt fler väljer naturligare alternativ framför läkemedel

Experter kritiska
Thony Björk, är vice ordförande i den internationella farmacifederationen (Fip) och fram tills nyligen ordförande för fackförbundet Sveriges Farmaceuter. Han säger till Dagens Apotek att han ser risker med att Apotek Hjärtat vill få de anställda att sälja mer av receptbelagda läkemedel.
– Det finns en risk för uttag av läkemedel som inte ska användas och det kan bidra till felanvändning av läkemedel.
Han säger sig aldrig tidigare ha hört talas om att apotekskedjor håller tävlingar som går ut på att öka försäljningen av receptbelagda preparat.
– Jag tycker att man ska vara försiktig med att anordna aktiviteter som syftar till att anställda ska öka antalet uttag av läkemedel, säger han.

 

► Läs också: Läkemedelsföretag finansierar svensk sjukvård

En balansgång som sätter etiken på prov 
När det gäller receptbelagda, subventionerade läkemedel är det respektive landsting som betalar den kostnad som överstiger patienternas egenavgifter.
– Vi är beroende av att apoteken hjälper patienterna att få tillgång till läkemedel när de behöver det, men också av att de hjälper patienterna att inte ta ut läkemedel som är överflödiga, säger Magnus Thyberg, läkemedelschef i Stockholms läns landsting till Dagens Apotek.
Han fortsätter:
– Jag tänker att den här tävlingen som kedjan anordnar ställer mycket höga krav på personalen att hantera balansgången mellan att sälja läkemedel och ge professionell läkemedelsrådgivning.

► Läs också: Kraftig övermedicinering av äldre

Av Isabelle G Hedander

Vill du läsa fler liknande artiklar?
Gilla Kurera på Facebook och signa upp dig för Kureras nyhetsbrev så missar du inget!


Skriv ut artikel


Nytt på Kurera

Så får du ett naturligt lyft med ansiktsgympa

Skönhet

Många rusar till kliniker vid åsynen av första bästa rynka men att åldras är en naturlig del av livet som ger oss karaktär och lyfter fram vår personlighet. Men det är inget brott att vilja vara till sin fördel även när kråksparkarna ger sig till känna. Så varför inte testa ansiktsgympa – det naturliga ansiktslyftet.

Byron Katie: “Tankarna är orsaken till vårt lidande”

Mental hälsa

Hon har länge varit en av de stora stjärnorna inom personlig utveckling. Och lyskraften är fortfarande stark, nyligen drog den numera 76-åriga självhjälpsgurun fulla hus när hon besökte Stockholm där hon gav en föreläsning och workshop i sin metod. Kurera fick möjlighet att ställa några till Byron Katie – kvinnan bakom The Work.

 

Kvinna som solar på stranden

Kureras hudexpert: “Ät dig till ditt solskydd!”

Hud

Med bra nivåer av näringsämnen som betakaroten, lykopen, D-vitamin och omega-3 i kroppen får vi också ett bättre solskydd. Ett solskydd som kommer inifrån hjälper till viss del kroppen att skydda sig mot solens strålar så att vi inte bränner oss berättar Kureras hudexpert Johanna Bjurström som här tipsar om bästa näringen för sommarhuden.

Studie: Styrketräning kan hjälpa vid klimakteriebesvär

Forskning

Styrketräning två till tre gånger i veckan kan bidra till att minska klimakteriebesvär, enligt en färsk svensk studie. Studien är den första någonsin som studerar sambandet mellan styrketräning och besvär som vallningar och svettningar hos kvinnor i klimakteriet och resultaten var goda – besvären minskade med hela 44 procent.

Svensk bok om mat för diabetiker internationellt prisad

Kost

Den svenska kokboken "Låt bönor förändra ditt liv" skriven av bland andra Patrik Olsson som driver bloggen Smarta diabetiker, vann nyligen utmärkelsen årets specialkokbok i en prestigefull internationell tävling. Att lägga till bönor i kosten har gjort under för Patrik som med böckerna vill dela med sig av sina upptäckter.

 

Havtornsspray hjälper torra ögon

Naturlig hälsa

Extrakt från havtorn kan lindra torra, grusiga och kliande ögon – det vet vi. Men hittills har extraktet tagit omvägen via matsmältningen för att ge effekt. I en ny studie har försökspersoner fått prova spray baserad på havtornsolja direkt på ögonlocken. "Torrheten och tröttheten i ögonen minskade signifikant", säger Petra Larmo, forskaren som ledde studien.

Karin Björkegren Jones uppmaning till politikerna: “Lyssna på kvinnorna”

Politik

2017 gav regeringen ett uppdrag att kartlägga så kallad alternativ- eller komplementär medicin – KAM. I mars i år kom ett utlåtande med flera förslag på förändringar. Medlemmar i utredningen har även i olika debattartiklar gått ut och begärt att åldersgränsen för att bli behandlad ska höjas samt att omfattningen av den så kallade kvacksalverilagen utökas. Kritiska röster vill att man går ännu längre och helt förbjuder all vård som inte är vetenskapligt beprövat och många fruktar nu att möjligheten att välja vårdform kommer inskränkas ytterligare. En av dem är Karin Björkegren Jones som bland annat har goda erfarenheter av att bli behandlad på den numera stängda Vidarkliniken.

Nu sover Kent gott om natten

Hälsa

Kent Hernsell har alltid sovit oroligt. Redan som liten pojke gick han i sömnen, pratade för sig själv och flyttade runt grejer. Efter en orolig natt kände han sig aldrig utvilad på morgonen. Sedan han börjat äta ett tillskott med rogivande och stressreducerande örter och aminosyran GABA når han äntligen djupsömnen – och vaknar utvilad.

Det här visste du inte om ärtor

Kost

Förutom att vara goda, har ärtor många hälsoegenskaper. Bland annat har de en viktiga roll för aptitkontrollen, de har även ett högt  proteininnehåll. Visste du förresten att ärtan inte är en grönsak?

 

“På liv och död – hur du hittar styrka när livet stormar”

Krönikan

Hur kan man hitta styrkan mitt i allt när livet bjuder på rejäl uppförsbacke kantat med orimliga utmaningar,? Och vad händer om man själv mitt i stormen blir sjuk, och tappar fotfästet? Om det skriver Tanja Dyredand, coach och yogalärare i denna krönika där hon berättar om sin tuffa start på sommaren och delar med sig av stärkande och dyrköpta tips. 

Hållbart odlad fisk för en hållbar framtid

Naturlig hälsa

Många vilda fiskbestånd är hårt utnyttjade, och ska vi fortsätta att äta fisk som idag krävs det ännu större satsningar på odlad fisk. Det har ett danskt företag tagit fasta på med sin hållbara odling av regnbågsöring. Av fiskspillet tillverkar de sedan högkvalitativa kosttillskott, under varumärket Nordbo, i form av omega-3 och kollagen.

stråväska på stranden med hatt och solglasögon

7 måsten för sommarnecessären

Hud

Äntligen sommar! Men med sol och lata dagar följer också otrevligheter som fästingar, skrubbsår och solsveda. Här är skönhetsexperten Johanna Bjurströms bästa tips på produkter att packa ner i sommarnecessären.

 

Korianderdoftande grönkålspesto

Recept

En härlig variant på pesto får du med detta recept, istället för basilika har man använt färsk koriander, de klassiska pinjenötterna mixas med ljuvliga cashewnötter. Och som kronan på verket – näringstätt grönkålspulver.

Pollen ger naturlig hjälp mot svettningar och vallningar

Hälsa

Nästan en miljon svenska kvinnor, 880 00 för att vara exakt, befinner sig varje dag i övergångsåldern. Ungefär en av tio behöver hjälp av östrogenbaserade läkemedel. För övriga finns en väldokumenterad möjlighet att bli av med svettningar, vallningar och sömnbesvär – genom en helt naturlig pollenbehandling.

Därför ska du dricka benbuljong

Kost

Hört talas om benbuljong? Ordet har florerat några år nu och omtalats som någonting vidunderligt nyttigt. Men är det verkligen det? I så fall varför? Och vad tusan är egentligen benbuljong? Kurera frågade fyra kost- och näringsnördar om saken. Här är deras svar.

 

Därför ska du kyssas – bara helst inte så här

Allmänt

Dags att puta med munnen – och kyssas. Anledningen? Flera stycken. Att det idag är Internationella kyssdagen, en dag instiftad av FN för att påminna om vikten av närhet och kärlek, är bara en av dem.  Hälsofördelarna med att kyssas, hångla eller bara vara nära är många. Men det finns några sätt som anses för nära. Eller bara fel på annat sätt.