Empati är en stor och viktig del i ledarskapet på arbetet. När man är empatisk innebär det att man känner in och förstår vad den andre upplever och är närbesläktat med inlevelseförmåga och medkänsla. Det är också en nyckelförmåga inom emotionell intelligens som är avgörande i relationer med andra människor. Empati är en komplex psykisk process.
Ännu mer detaljerat innebär empati 1) att känna vad den andre känner (affektiv empati) 2) att förstå vad den andre känner (kognitiv empati) och (3) en mekanism som kan avgöra från vem (själv/annan) känslan härrör (empatisk precision) Att sätta sig in i någon annans perspektiv. Förstå den andres upplevda situation. Detta betyder inte att man behöver tycka likadant eller att hålla med. Det betyder att du får hur den andra känner sig. Empati är lätt att förväxla med sympati som betyder att man tycker synd om och visa medkänsla.
Att kunna möta en annan person med öppet sinne och visa ett icke-dömande och genuint intresse så att den känner sig förstådd och respekterad, är att vara empatisk. Det här går att träna upp rätt lätt vilket är mycket värdefullt när du träffar andra. Man lär sig mycket genom att lyssna och bekräfta det man hört till vederbörande.
Den fjärde empatin är att besvara den andre med en medkänsla och vänlig intention (empatisk omtanke).
De chefer som blir framgångsrika ledare är personer som har en hög empatisk förmåga.
Känner du någon som har en välutvecklad empati i din omgivning? Hur är det att umgås med hen?
I coaching är empatin viktig utifrån att kunna då och då bekräfta sin klient i vad de berättar för något.
Läs gärna mer om coaching här !
Varma hälsningar
Hans Mebius
ICF Certifierad Coach / Inspiro EQ Consulting
Källa: Wikipedia
